(Contratación nacional con base en Ciudad de México)
OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO
Encargado de brindar soporte técnico a la Delegación Regional de México (México, Guatemala, Honduras, Salvador, Nicaragua) en lo que se refiere al manejo y la actualización de la tecnología CICR asegurando el buen manejo y aplicación de las reglas y de confidencialidad de la información
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES (DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES)
· Instala, mantiene, repara y supervisa de forma independiente los equipos de ICT de acuerdo con las normas del CICR.
· Brinda soporte técnico a los usuarios finales de la Delegación Regional y Misiones pertenecientes a ésta.
· Como parte de los servicios de apoyo global, gestiona las solicitudes en segundo nivel o los eleva según el flujo de trabajo acordado.
· Garantiza el funcionamiento de la infraestructura y servicios de ICT existente en coordinación con el ICT Manager.
· Garantiza la aplicación y el cumplimiento de las políticas y los procedimientos a nivel mundial y nacional.
· Informa, asesora y forma a los usuarios finales y a los compañeros sobre los sistemas de ICT del CICR.
· Garantiza que el inventario se actualice de acuerdo con los procedimientos y realiza comprobaciones físicas periódicas.
· Mantenerse informado de las necesidades de usuarios finales y actualizaciones de tecnología para ayudar a las operaciones de la MEXR.
· A cargo de preparar las órdenes de compra/de solicitar/recibir el material a/desde GVA y oficinas de la región.
· Redacta y actualiza la documentación técnica de todos los equipos informáticos.
· Mantiene contactos con los proveedores y sigue los procedimientos logísticos y de ICT del CICR.
· Puede ser llamado a dirigir y formar equipos de ICT.
· Mantener buenos contactos con los proveedores Internet, de Voz/Datos, y proveer al ICT Manager y a la Administración de la información necesaria para ayudar a la adecuada toma de decisiones.
· Ser capaz de explicar a los interlocutores quienes somos, qué hacemos y cómo lo hacemos.
· Reportar lo necesario al ICT Manager, de las tareas ejercidas, pendientes, planificación de actividades.
· Efectuar misiones de apoyo, mantenimiento y formación a Misiones.
· Registra, archiva y maneja la información general y específica de manera acertada y confidencial.
PERFIL DEL PUESTO
Estudios y áreas de conocimiento específicos
· Licenciatura o experiencia laboral equivalente en informática, electrónica, ciencias de la computación, telecomunicaciones o campo similar.
· Buen conocimiento técnico y de sistemas ICT en general.
· Muy buen manejo de Ofimática (Word, Excel, Power Point, Outlook etc.)
· Conocimiento de Redes Wifi y cableado.
· Conocimiento de redes eléctricas.
· Manejo de Android y iOS
· Trabajo en equipo con espíritu de servicio.**
· Nivel Avanzado (hablado y escrito) de español e inglés**
Experiencia laboral
· Experiencia mínima de 3 años en la resolución de problemas en servicios de ICT (por ejemplo, servicios en el lugar de trabajo, telecomunicaciones, IT, Servicedesk, etc.)
· Se valorará 1 año de experiencia en gestión de personas
Otros
- Licencia de conducir
- Disponibilidad para viajar, incluso por periodos largos en situaciones de emergencia o desastre
Ofrecemos: Sueldo competitivo, prestaciones superiores a la ley, oportunidad de contribuir en una organización internacional humanitaria.
Lugar de trabajo: Basado en la Ciudad de México.
How to apply:
Interesados/as que reúnan los requisitos, enviar su CV y carta de exposición de motivos en un mismo documento, el nombre del archivo adjunto debe seguir el siguiente formato: (Apellido_Nombre).
En el asunto del mensaje hacer referencia al código MEX_ICT_2022
Enviar vía correo electrónico a: mex_ReclutamientoMailbox@icrc.org
Fecha límite para recibir aplicaciones 24:00h martes 15 de marzo de 2022
Favor de incluir su pretensión económica bruta dentro de su CV y plazo mínimo para estar disponible
IMPORTANTE
Candidatos extranjeros deberán contar con permiso de trabajo en México